Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в LoveMuse приносила вам задоволення та комфорт. Умови повернення та обміну товару сформовано відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»: 1. Огляд та відмова від посилки у відділенні пошти: Будь ласка, обов'язково перевіряйте цілісність, комплектацію та відсутність дефектів товару під час отримання у відділенні «Нова Пошта». Якщо товар вам не підійшов або ви виявили пошкодження при огляді, ви маєте право відмовитися від посилки. У цьому випадку зворотну доставку повністю оплачує наш магазин 2. Повернення та обмін товару належної якості (протягом 14 днів): Якщо ви забрали посилку, але вирішили повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, ми виконаємо повернення за дотримання наступних умов: • Товар є повністю новим, не був у вжитку, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості; • Збережено оригінальне пакування, фабричні ярлики та комплектацію. Важливо: У разі повернення або обміну товару належної якості, зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця за тарифами перевізника (приблизна вартість 70 грн.) 3. Обмін та повернення при виявленні браку: Отримання посилки на пошті без претензій підтверджує, що товар оглянуто і він належної якості. Якщо при подальшому огляді протягом 14 днів ви виявили прихований фабричний брак, зв'яжіться з нашим менеджером. Обмін або повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на нашому складі (повторне відправлення нового товару покупцю здійснюється за наш рахунок) 4. Повернення коштів: Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 14 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару на нашому складі

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.